AI 쇼핑몰 고객 문의 응대 템플릿 프롬프트 배송·교환·환불 문의 응대 템플릿 세트

내 온라인 쇼핑몰에서 쓸 고객 문의 응대 템플릿을 만들어줘.

판매 상품: [판매 상품 (예: 여성 의류)]
배송·교환·환불 정책: [운영 정책 (예: 오후 2시 전 주문 당일 출고, 수령 후 7일 이내 교환·반품, 단순 변심 왕복 배송비 고객 부담)]
응대 말투: [말투 (예: 친절하지만 간결하게)]

다음 문의 유형마다 템플릿을 1개씩 써줘: 배송 언제 오나요 / 배송 지연 사과 / 사이즈 교환 / 단순 변심 반품 / 불량·오배송 / 품절·재입고 문의 / 주문 취소 / 세금계산서·현금영수증

템플릿 규칙:
- 이름·주문번호·날짜처럼 바뀌는 부분은 {고객명}처럼 중괄호로 표시
- 첫 문장은 문의에 대한 공감이나 감사, 둘째 문장부터 바로 답
- 정책에 없는 내용은 '확인 후 안내드리겠습니다'로 처리하고, 정책을 벗어난 약속은 하지 마.
- 법으로 보장된 소비자 권리(청약철회 등)를 제한하는 문구는 쓰지 마.